お支払いについて ■配送・送料について 返品・交換について




クレジットカード代金引換コンビニ後払い銀行振込現金書留からお選びいただけます。

          


【クレジットカード】
取り扱いカードは以下のとおりです。

<ご利用可能なお支払い方法>
カード会社
1回
リボ
2回
分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)
 JCB
 VISA
 MASTER
 DC
×
 UC
 UFJ
×
 Diners
×
×
 クレディセゾン
×
 NICOS
 イオンクレジット
 AMEX
×

※店頭でのお支払いの場合のみボーナス一括払等可能です。

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  お支払い総額 :商品代金合計+クレジット手数料0円+送料0円


●念のため、ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。


ネット販売では、クレジット決済システムとして「PayPal」を導入しております。
※ヤマト運輸のクロネコwebコレクトをご希望の方はお手数ですが、備考欄にその旨ご記入ください。

その他のオプション

*PayPalは世界190カ国で利用されている高度なクレジットカード決済サービスです。
ただし一括払いのみとなり、分割払いはお客さまがご自身でクレジットカード会社へ依頼していただく必要があります。お客さまがご利用のクレジットカードのご契約条件をご確認の上ご利用ください。

【PayPalご利用時の流れ(メール決済方式)】

●ご注文の際、買物かごから決済方法選択の際に 「クレジットカード」をご選択ください。 (ここでは、カード情報は入力しません)
                     ↓
●ご注文後、当店より在庫確認後【注文確認メール】(自動配信メールとは別です)と【Paypal支払い請求メール】の2通を送信します。
                     ↓
●PayPalの支払い手続きの流れに沿ってお支払いを完了してください。

  (自動配信では無いため、当店定休日等の場合、定休日明けになる場合もあります)
                     ↓
●ご支払い手続きの確認が取れ次第、早急に発送いたします。



PayPalとは
PayPalのセキュリティレベルは業界最高クラスです。暗号化通信(SSL168ビット)を採用することにより、大切なお客様の個人情報、カード情報を業界最高水準のセキュリティで保護することができます。お店に大切なカード情報を知らせることなく、より安全に支払いができます。

※平成24年10月1日より、PayPalの支払い金額の1回の決済額が10万円を超える場合に本人確認手続きが必須となりました。

該当されるお客様は、下記のリンクよりPayPalのプレミアアカウントにアップグレードいただくか、ビジネスアカウントの個人事業主を選択いただき本人確認手続きを事前に行っておくと便利です。
PayPal - パーソナルアカウントの本人確認手続き方法
PayPal - ビジネスアカウントの本人確認書類の提出について


その他のオプション


  

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【代金引換】※手数料お客様負担

代引手数料:540円(税込)


【業者】ヤマト運輸
【備考】
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

●お支払総額は以下の通りです。
  振込金額 :商品代金合計+送料0円+代引手数料540円


●念のため、ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。


商品お届け時に、
配送員に商品と引換えにお支払い頂く方法です。
送料とは別に、代金引換手数料がかかりますので、ご了承下さい。
現金・クレジットカード・デビットカード(キャッシュカード)のいずれかでお支払いください。

※ 代金引換によるご決済は上限が30万円までとなっております。
  30万円を超えるご購入の場合は、銀行振込・現金書留等をご利用下さい。

宅急便コレクト 代金引換 宅急便コレクト お届け時カード払い



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【コンビニ後払い】
※手数料お客様負担

決済手数料:200円(税込)

後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済

●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

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【銀行振込】
【振込先】福井銀行 神明(シンメイ)支店 普通 6018671 株式会社ルーツ
【備考】
●上記口座にお振込をお願いします。
 
※ATMから「現金」でお振込の場合、1回の上限額が100,000円の為、お手数ですが100,000円以上の場合には2回に分けてお手続きをお願い致します。

● お支払総額は以下の通りです。
  振込金額 :商品代金合計+送料0円
  振込手数料 :お振り込み時にお確かめください。

● 念のため、ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

● なお、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。  

● ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
  ※メガネレンズなど一部の商品は、ご入金確認後の商品発注となりますので予め、ご
   了承ください。  
 
◆ 7日以内にご入金が確認出来ない場合には、一旦、キャンセルとさせていただきます。

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【現金書留】
【受取人住所】〒916-0026 福井県鯖江市本町2−2−20
【受取人氏名】株式会社 ルーツ 
【受取人電話番号】0778-51-1661
【備考】

●現金書留にて上記住所にご送金下さい。

●お支払総額は以下の通りです。
  ご郵送いただく金額 :商品代金合計+送料0円
  現金書留手数料 :郵便局でお確かめください。

●念のため、ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●なお、現金書留手数料はお客様負担でお願いいたします。  

●ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
  ※メガネレンズなど一部の商品は、ご入金確認後の商品発注となりますので予め、ご
   了承ください。  
 
◆7日以内にご入金が確認出来ない場合には、一旦、キャンセルとさせていただきます。

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宅配便
【業者】 ゆうパック、ヤマト運輸のいずれかでのお届けとなります。

送料: 全商品送料無料

(但し、ネットからのご注文に限ります)

【発送日について】
発送日につきましては、メールにてご連絡致します。
在庫のある商品につきましては、16時までに確認が出来ましたら当日中に発送致します(定休日は除く)。
※ 刻印打ちサービス・度付レンズ希望等の場合は、発送手配に3日〜1週間程度かかりますので、ご了承ください。

配送日 ・ 配達時間をご指定できます。
時間帯指定は下記の6つの中からお選び頂けます。
「午前中」「12時−14時」「14時−16時」 「16時−18時」「18時−20時」 「20時−21時」

※但し、一部地域は時間帯指定ができない地域もございますのでご了承ください。

詳しくはお問い合わせくださいませ。
お問合わせフォームはこちら


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【海外発送について】
●EMS(国際スピード郵便)での発送となります。
  (料金は、発送地域、数量、重さにより送料が変動するため、後日メールにてご連絡いたします。 ) ※送料無料サービスについては、国内発送のみとなりますことを
ご了承ください。

●海外発送は、お荷物が通関する際、関税や通関の手続きなどが発生する場合がございます。通関に際する諸手続き、関税、税金などは、お客様ご負担である点、ご了承いただけた場合のみ、発送させていただきます。

●万が一、商品などが破損した場合はお荷物には保険がかけられております。万が一の破損の場合は地元のEMSに商品代金の返金を申請してください。

●海外発送は返品・交換などは一切お受けできませんのでご了承ください。(海外発送は、規模が小さいながらも輸入にあたります。つまり、個人輸入にあたり、個人輸入で簡易通関します。)また、万が一、当方の発送ミス、発送漏れ、梱包間違いなどが発生した場合は、代替品の発送は無償にてさせていただきます。

●発送可能国はEMSのホームページでご確認下さい。 記載されていない地域への発送はできません。

●EMS料金表(Japanese,English,Chinese,Korean
配送は郵便局のEMSで発送から通常約7日間でお届け出来ますが、通関などで時間がかかる場合もございます。ご了承ください。 『料金・日数を調べる』 『EMSの流れ』

●海外発送は、日本語か英語でメールのやり取りができる方に限ります。
 Overseas shipments are restricted to customers who are able to communicate in the Japanese or English language by email.



お問合わせフォームはこちら

 

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万が一、顔にあわない、かけると痛い、色等が思っていたのと違う等の場合や商品が不良の場合、配送途中事故などで破損・損傷が生じた場合、ご注文いただいたものと、異なるものが届けられた場合には返品・交換をお受けいたしますのでご安心下さい。

★次の商品の交換・返品はお受けできませんのでご了承下さい。
*商品到着後7日以上経過したもの。
*当社にて個別作製・加工した商品。
 (度付きレンズ・刻印打ち・特注品・テンプル交換リフォームなど)

商品がお手元に届きましたら、すぐに内容をご確認下さい。

●商品の写真はできる限り再現するよう心掛けておりますが、ご利用のパソコン環境やモニタ-等により、若干差異が生じる場合がございますので、予めご了承ください。

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。(送料は弊社が負担致します。)

●オーダーメイド・セミオーダメイドでのご注文に対してのフレーム、
度付レンズ、刻印をしたフレーム等は返品・交換はお断りしています。


【竹・木製商品について】
当店の竹・木製商品は天然の竹や木をそのまま使用して、ハンドメイド製作しておりますので表面に擦れ感や印象等、多少異なる場合がございます。
商品によっては竹・木の表面に多少のキズやシミ等のようなものがある場合がございますが、天然の独特の風合いをそのままに表現してりるためで、不良品ではございません。

また、天然の竹・木を使用している為、色の濃淡が写真とは多少異なる場合がございます。ご覧のパソコン環境等によっても色目等が異なる場合がございますので予めご了承下さいませ。




<お客様のご都合によるご返品・商品交換時のお願い>
●返送前に必ず、ご連絡をお願いいたします。
商品到着後7日以内にお願いいたします。>
TEL:0778-51-1661
Eメール:info@roots-web.jp  

※ ご連絡なしに、ご返送いただきました場合には、お受け取り出来ませんので、ご了承ください。

●お客様のご都合による返品・交換は(似合わない、サイズが合わない等の理由を含む)送料はお客様負担でお願いいたします。
※ ただし、サイズが合わない場合には、自然素材フレームの場合に限り、削ったり、大きめや小さめのサイズ変更等も無償で調整・再製作可能ですので、一度、当店までご連絡・ご相談下さい。


●当店確認後、3日以内に下記住所までご返送ください。
  〒 916-0026
  福井県鯖江市本町2−2−20
  株式会社 ルー


●商品到着後8日以上経過した場合や、当店確認後4日以上経過した場合、、又は、お客様の責任による商品の汚損・破損・タグの欠損等がある場合につきましては、返品・交換等をお受けできませんのでご了承ください。

【返金の方法】
返金方法につきましては、現金書留か銀行振込でお願い致しております。お客様の、ご都合がよい方法をメール又は、お電話でご連絡下さい。
(クレジットカードの場合は、当店がクレジット会社にキャンセルの手続きを致します。但し、クレジット会社の締日(毎月10日)をまたいだ場合には、手数料5.25%を差し引いた金額を返金となりますのでご注意下さい。例:9日にご注文、11日発送など)

【返品交換の発送方法】
お客様のお宅まで宅配業者を手配致しております。返品交換のご連絡のときに、お伺いしても構わない日時を、お教え下さい。ご指定の曜日、時間帯に宅配業者を向かわせます。

【返品交換の際の伝票】
返品交換の伝票につきましては、伝票を宅配業者に持っていかせております。

【宅配業者名】・ヤマト運輸


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